わたしたちが考えていること

永続的なサービスをご提供していくために

サービスサービス
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わたしたちは、クレーンメンテ広島に関わる
人・企業・地域が幸せになれるように考え、行動していきます。

クレーンメンテ広島(以下クレメン)だけでは何もできません。
ユーザー様がいて、協力してくださる企業様がいて、関わる地域の皆様のご理解のもと、わたしたちは成り立っています。
関わる全てがWIN-WINな関係を築けるように歩を進めてまいります。

クレーンメンテナンスイメージ
わたしたちクレメンがご提供するサービスの先にあるものは、
安全で安定した作業環境を整えることです。

クレーンが止まってしまうと、ユーザー様の生産や出荷などの活動が滞ってしまいます。
それは経済的にも、生産効率的にも、デメリットしか生みません。

クレーンメンテナンスイメージ
わたしたちの使命は、日本の各産業の現場で安全に安定した作業環境を整えることだと考えています。
その為に何をすべきか、どう行動していくべきかを下の図のように整理し、メンバーで共有していくこととします。

クレメン(クレーンメンテ広島)ピラミッド

安定した作業環境の提供

ミッションミッション

クレメンの存在意義
(目指し続けるもの)

ビジョンビジョン

目指すべき理想の未来像
(近い将来にむけたもの)

ミッションミッション

価値観・行動指針
(日々継続していくもの)

ピラミッド1
ミッション
~クレメンの存在意義~

クレーンメンテナンスイメージ

作業に影響の出る突発修理
ゼロを目指します!

突発修理 = 生産・業務へ影響 となります。そういう状況にならないように、わたしたちは、常に考えて行動し、適切なご提案・サービスを提供しこのミッションを遂行し続けます!

MISSION
why?へのリンク

ピラミッド2
ビジョン
~目指す理想の未来像~

クレーンメンテナンスイメージ
  • メンバーの拡充をしながら平均年齢の引下げていきます。
  • 技術・ノウハウの継承を行い、サービス品質の向上進めます。
  • ITを活用したクレーン管理(履歴)を行い、データに基づくご提案をしていきます。

より良いサービスを永続的にご提供するにあたり、社内の体制の強化、新たなツールの導入など積極的に行ってまいります。

VISION

ピラミッド3
バリュー
~クレメンの守るべき価値観~

クレーンメンテナンスイメージ

①お客様との約束


  • 安全第一と法令遵守を最優先とした診断と提案をします。
  • お客様目線で突発修理ゼロを目指した提案をします。
  • 柔軟な判断を行い、優先順位を考えた提案をします。
  • 小さな変化に気づきます。
  • プラスアルファの品質・サービスを提供します。
VALUE
クレーンメンテナンスイメージ

②チームメンバーとの約束


  • 一つ一つの作業を安全に、確実に行います。
  • 計画的にものごとを考え、提案、実施を目指します。
  • お客様にとって、価値ある記録を残し、情報を共有します。
  • お互いが気に掛け、助け合います。
  • 常にスキルアップに取り組みます。

わたしたちは、各業務を行っていくにあたり、
お客様に対し、メンバーに対し、上記の約束を守って行動していきます。

突発修理が発生しなければ計画的・安定的に業務を行うことが可能になります。
お客様の日々の業務を陰から支える企業として、
クレーンメンテ広島は
これからも技術やサービスの向上など取り組んでまいります。

お問い合わせ

TEL:082-433-5153
FAX:082-433-5154