VALUE③

1784話

天井クレーンの
定期点検、修理、製作サービスを

”　のどかな志和　”　

からお届け。

作業に影響の出る突発修理ゼロを
目指す　クレーンメンテ広島　の

なるたに　です。

関わる全ての人、企業、地域のため
最善をつくします！

今日は、バリュー第三弾！

★お客様との約束
　柔軟な判断を行い、優先順位を考えた
　提案をします。
　

現場で対応をしていると、
いろいろなシチュエーションに出くわします。

通常の定期点検であったり、
提案案件や突発修理など
いろいろとあります。

全てがすべて完璧に作業が
完了することに越したことは
ないですが、

どうしてもどうにもならないことは
出てきてしまいます。

特に突発修理の対応なんかでは特に。

なので、状況に合わせて最善策を
考え、ユーザー様と相談しながら
作業を進めていきます。

そして、何を優先させるのか、
ユーザー様が望んでいる状態はなんなのか、

それに近づけるにはどうしたらよいか、
妥協案はどこか、

他に方法はないか、

など、現場現場で多くのことを考え
最適解を見つけていかなければなりません。

それはある程度現場の経験と知識が
必要になってきますが、

ユーザー様にとっての最適解を出せるように
日々経験を蓄積していくこと、

その経験をクレメンメンバーの中で情報の
水平展開をしていくこと、

などをとても大切にしていっています。

状況に合わせて、より良い判断とサービスが
ご提供できるように
常にスキルアップを目指して学習と
情報の共有をしっかりやっていきます！！